为全面落实党中央、国务院和省市全面推进政务公开决策部署，按照《山东省2020年政务公开工作要点》要求，鱼台县创新政务公开，在县为民服务大厅设置集信息公开、服务展示、查阅获取于一体的政务公开体验区，为公众提供全新的政务公开服务，进一步提升群众的“用户体验”。

一是精心打造政务公开体验区。坚持“便民利民”为理念，整合县政府门户网站、山东政务服务网上办事大厅，依托县为民服务大厅现有的线上线下政务资源，在大厅入口处设置“政务公开体验区”标识，并提供电脑桌椅等自助上网查询、免费复印等设备。

二是配置多种类信息查阅终端。为让群众轻松获得服务信息，按照“互联网+政务服务”的要求，配置了多功能触摸体验查询机、政务服务一体机等信息查阅终端和平台，通过资源匹配和智能搜索，数据信息同步，办事群众可以在线实时查询，为群众提供优质高效的政务公开体验。

三是设置纸质文档查阅点。在各楼层集中提供政策文件、政策解读、政府公报、办事指南展示等纸质文档，让群众更方便快捷的获取政府信息，最大限度地利企便民。

四是扫码查询，方便快捷。为更好的服务群众，将每个服务事项分解成“二维码”集中上传，办事群众和企业通过扫描“二维码”图标，就可以获取服务事项的办理依据、办理时限、所需要件等相关信息，实现一次性告知服务，由口头告知、书面告知转为集中公开告知，最大程度地方便企业和群众获取办事信息。

下一步，鱼台县将加强政务公开线上线下同步推进，传统媒体和新媒体相结合，着力推进政务公开与政务服务深度融合，结合政务公开体验区建设成果，依托街道、社区为民服务站点推广政务公开体验区，为群众提供一站式、个性化、便捷化的信息服务，深化政务公开便利度和透明度，提升群众幸福感和满意度。

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