1月1日晚，全市集中供热工作视频会议召开，总结分析供暖以来的总体情况，安排部署下步全市供热工作。市政府副市长宫晓芳出席会议并讲话，市住房城乡建设局党组书记、局长刘春光主持会议并通报今冬供暖以来总体情况。

会上，通报了今冬供热来话总体情况和近期供热舆情信息情况，宫晓芳副市长对当前各县市区集中供热存在的问题和不足逐一进行了深入分析，并对下步供热工作进行安排部署。

一要提高政治站位，切实增强供暖工作的责任感。当前，正值寒冬，各级各部门、各有关企业要提高政治站位，切实增强做好供暖工作的使命感、责任感、紧迫感，加强协调联动，密切配合，全面提升供热保障能力和群众满意度。

二要坚持问题导向，突出重点抓好问题整改。要立即组织开展供热问题专项整治行动，严格供热诉求办理程序、办理时限和标准，规范回复内容和格式，制定长效管理机制，特别是针对市政务服务热线反映的各类问题，要第一时间到达现场处理，并做好满意度回访，形成工作闭环，持续提升供热服务质量和群众满意度。

三要抓好运行保障，保障人民群众安全温暖过冬。要坚持好供热运行参数日调度制度，及时掌握供暖信息，确保遇到寒潮降温天气，第一时间响应；要加强对供热首站、换热站、供热管网的日常巡检，确保供热系统安全平稳运行；要强化热源供应保障，加强供热用煤储备，确保供热用煤充足稳定。

会议以视频形式召开，市直部门有关负责同志在主会场参加会议，各县（市、区）政府（管委会）及有关部门负责同志、热源企业、供热企业主要负责人在分会场参加会议。